Životní situace
Kdy je rozhodnutí ČTÚ vykonatelné?
Výkonu rozhodnutí se lze domáhat postupem podle zákona č. 120/2001 Sb., o soudních exekutorech a exekuční činnosti (exekuční řád) a o změně dalších zákonů, resp. podle občanského soudního řádu, případně podle správního řádu.
Co je výsledkem mimosoudního řešení sporu u ČTÚ?
Výsledkem řízení je vydání rozhodnutí zakládající práva a povinnosti stran sporu.
Jak dlouho mimosoudní řešení sporu u ČTŮ trvá?
Délka mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je dána zákonem o elektronických komunikacích, nebo zákonem o poštovních službách a činí 90 dnů ve sporu zahájeném na návrh spotřebitele.
Jak je mimosoudní řešení sporů u ČTŮ zpoplatněno?
Podání návrhu podléhá zaplacení správního poplatku.
Jaké náležitosti musí návrh obsahovat?
Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu musí být podán v souladu se správním řádem v zákonem dané formě s uvedením návrhu toho, o čem a jak má být rozhodnuto a s uvedením údajů o tom, kdo jej podává.
Kdo může podat návrh na zahájení řízení u ČTÚ
Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může podat pouze spotřebitel, tzn. fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Podle jakých předpisů ČTÚ rozhoduje
Předmět sporu se věcně posuzuje podle právních předpisů, tj. podle zákona o elektronických komunikacích, nebo podle zákona o poštovních službách, popř. podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Kdy může ČTÚ spor odmítnout
Český telekomunikační úřad je oprávněn odmítnout spor, ke kterému není kompetentní; tím není dotčena možnost řízení zastavit či návrh zamítnout pro nesplnění příslušných zákonných podmínek.
Jak probíhá mimosoudní řešení spotřebitelských sporů ČTÚ?
Řízení je vedeno podle ustanovení zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, v platném znění, přičemž pro doručování v řízení se použijí ustanovení zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, v platném znění a správního řádu.
Jaké spory Český telekomunikační úřad řeší?
Český telekomunikační úřad je příslušný k řešení sporů podle § 129 zákona o elektronických komunikacích a podle § 6a zákona o poštovních službách.
Jaké osoby zajišťují mimosoudní řešení spotřebitelských sporů?
Jedná se o zaměstnance Českého telekomunikačního úřadu, kteří jsou přijati do služebního poměru na dobu neurčitou, a to za podmínek zákona č. 234/2014 Sb., o státní službě, v platném znění.
Sekce obsahuje celkem 11 článků. Výše vypsáno 1 - 11
