Životní situace: Smlouva o dílo: Jaké jsou další povinnosti podnikatele?
Instituce pro tuto životní situaci
Česká obchodní inspekce
Kazuistika - vaše příběhy
22. díl - Kazuistika: Jak řešit zamítnutou reklamaci
A zase to RPSN. Tomáš nyní lituje svého rozhodnutí
Práva spotřebitelů pomáhá bránit mnoho nezávislých webů. Víme, které to jsou - I. díl
Richard, 45 let - Použil cizí kartu pro úhradu svého dluhu. Pak následovalo stíhání
2. díl: Jak má správně Filip vybírat úvěr
Podnikatel vás musí již v okamžiku uzavření smlouvy o dílo informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace.
V rámci tohoto sdělení také musíte být informováni, kde je možné reklamaci uplatnit. Reklamace může být uplatněna v jakékoliv provozovně podnikatele, kde to je s ohledem na nabízené služby možné.
Kde je to upraveno: § 13, § 19 odst. 1 a § 24 odst. 7 písm. l) a v) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele; § 1811 odst. 2 písm. f) a § 2172 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
Nenašli jste v životních situacích řešení svého problému?
Zeptejte se našich poradců
