Životní situace:
Pozor na barevné linky
Instituce pro tuto životní situaci
Telekomunikační operátor
Česká obchodní inspekce
Kazuistika - vaše příběhy
A zase to RPSN. Tomáš nyní lituje svého rozhodnutí
Petr si nevědomky objednal inzerci přes telefon. Může ho to stát tisíce
Práva spotřebitelů pomáhá bránit mnoho nezávislých webů. Víme, které to jsou - I. díl
Konsolidace půjček ušetřila Honzovi tisíce. A hlavně unikl exekuci
1. díl: Co by měl Filip vědět o bankovních účtech
Při volání na telefonní čísla dodavatele, operátora nebo banky, je třeba dávat velký pozor na označení příslušné linky. Může se jedna buď o linku zelenou, bílou nebo modrou.
U zelené linky (800) hradí veškeré náklady na telefonní hovor volaná společnost. V případě bílé linky (840, 841, 842, 847, 848, 849) hradí celý hovor volající. V případě modré linky (81, 83, 843, 844, 845, 846, 855) hradí část nákladů volající a část volaná společnost. U bílých a modrých linek může tedy volající zaplatit za hovor celkem dost peněz, a to zejména v momentě, kdy bezúčelně čeká na uvolnění operátora.
