Životní situace:
Jak vybírat nového dodavatele energií

Důležité jsou reference neboli pověst nového dodavatele, finanční stabilita, přihlášení dodavatele k Etickému kodexu obchodníka, výše smluvní sankce, možnost sjednat si smluvní vztah na dobu neurčitou, ale i zda má dodavatel zpoplatněnou zákaznickou linku. Mezi zásadní měřítka srovnání dodavatelů patří také obchodní podmínky obvykle uvedené na webových stránkách dodavatelů. Obchodní podmínky obsahují zejména následující ujednání:

• doba trvání smlouvy, zda je na dobu určitou nebo neurčitou, výpovědní doba,
• jaké jsou další nabízené služby, jaký je k nim přístup (pobočky, telefon, web) a jak jsou zpoplatněné,
• výčet smluvních sankcí a poplatků,
• úplný a platný ceník pro konkrétní rok (pozor na zavádějící informace a staré ceníky),
• práva a povinnosti smluvních stran,
• zda bude změna dodavatele zpoplatněna (změna dodavatele je sice ze zákona bezplatná, někteří dodavatelé však vybírali tzv. aktivační poplatek za zprostředkování),
• způsob a možnosti ukončení smluvního vztahu s novým dodavatelem v případě nespokojenosti s poskytovanými službami.

Nenašli jste v životních situacích řešení svého problému?