Životní situace:
Jak a proč změnit banku

S příchodem nových nízkonákladových bank, nových produktů a služeb, se v posledních letech fluktuace klientů z jedné banky do jiné výrazně zvýšila. I přesto jsou Češi v oblasti finančních služeb nadmíru konzervativní a svou banku, nebo pojišťovnu neradi mění. Deklarovaným důvodem je nedostatek času nebo složitost vyřízení. Ve skutečnosti jsou však lidé spíše pohodlní a nechce se jim změně věnovat čas a úsilí.

Pro změnu banky se lidé rozhodují jak z důvodu zlevnění využívaných služeb, tak na doporučení přátel nebo z důvodu využití jiného produktu. Velkou roli také hraje nespokojenost klientů s přístupem a chováním zaměstnanců. Pro výběr nové banky lze využít nejen kalkulátory a srovnávače, ale také hodnocení a ratingy bank, které sledují jejich aktivitu, zavádění nových produktů, inovací, vstřícnost a další parametry. Takovým hodnocením je například první klientský rating bank v ČR GEEN Vstřícná banka, který hodnotí banky každé čtvrtletí už sedmým rokem.

Změnu banky motivovaly také nové produkty, kterými banky přímo soupeří o nové klienty. V současné době tak pozorujeme boom refinancování půjček a hypoték nebo jejich konsolidace, které banky nabízejí za stále výhodnějších podmínek a snaží se tím přetáhnout klienty jiných bank k sobě. Logicky existuje jistý předpoklad, že klient, který si refinancuje úvěr, pak do nové banky může převést i svůj běžný účet.

Nenašli jste v životních situacích řešení svého problému?