Životní situace:
Česká obchodní inspekce – kdy může pomoci
Instituce pro tuto životní situaci
Česká obchodní inspekce
Kazuistika - vaše příběhy
Kazuistika: Petr ušetří desítky tisíc korun. Díky zákonu o spotřebitelském úvěru
22. díl - Kazuistika: Jak řešit zamítnutou reklamaci
2. díl: Jak má správně Filip vybírat úvěr
Práva spotřebitelů pomáhá bránit mnoho nezávislých webů. Víme, které to jsou - I. díl
Richard, 45 let - Použil cizí kartu pro úhradu svého dluhu. Pak následovalo stíhání
Stále výraznější místo v oblasti ochrany spotřebitelů získává Česká obchodní inspekce (ČOI).
Pravomoci ČOI posiluje novela zákona o ČOI. Tento zákon významně zvýší účinnost kontrol a pravomoci této organizace. Inspekce tak bude mít k dispozici adresy pro zasílání zboží z internetových obchodů při kontrolních nákupech, budou mít ze zákona právo na odstoupení od smlouvy na dodané zboží a vrácení peněz, budou moci vystupovat pod změněnou identitou při nákupech na internetu, nebo při kontrolách předváděcích akcí, nebo budou mít přístup do uzavřených prostor podnikatelů. ČOI je také institucí poskytující spotřebitelům mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
Nenašli jste v životních situacích řešení svého problému?
Zeptejte se našich poradců
