Kliente, oznámkuj svoji banku - dostupnost bank ve Zlínském kraji


14. 11. 2012  19:07     BP.com     komentáře (0)

Výsledky průzkumu „Kliente, oznámkuj svoji banku“, tedy průzkumu, do něhož se zapojilo téměř 30 tisíc bankovních klientů, podávají zajímavý pohled na kvalitu bankovních služeb v 9 kategoriích, a to dle bank, regionů, měst i poboček. Dnes pokračujeme v našem seriálu analýzy kategorie „dostupnost bankovních poboček, přístup, bezbariérovost“, a sice ve Zlínském kraji.





Výsledky jsou vcelku překvapivé. Zlínský kraj se zařadil mezi několik málo kraj, v nichž hodnocení výborně neobdržela nadpoloviční většina případů zaznamenaných klienty v našem průzkumu – známku „jedna“ totiž udělilo „jen“ 49,9 % respondentů. Dvojku bankám udělilo 27 procent klientů, trojku pak 13,8 % respondentů.

.

DALŠÍ VÝSLEDKY NALEZNETE ZDE

.

Na druhé straně spektra stojí 5,5 procenta klientů, jež banky ohodnotili dostatečnou, a další 3,2 procenta klientů, které bychom mohli nazvat jako absolutně nespokojené…

Celkem se ankety zúčastnilo 1363 ze zlínského regionu.

Tabulka: Hodnocení klientů ve Zlínském kraji
Hodnocení
Počet
Podíl na celku
Známka 1 - Výborně
680
49,9%
Známka 2 - Chvalitebně
368
27,0%
Známka 3 - Dobře
188
13,8%
Známka 4 - Dostatečně
75
5,5%
Známka 5 - Nedostatečně
44
3,2%
Nevyplněno
8
0,6%
Celkem
1363
100%


Kliente, oznámkuj svoji banku - dostupnost bank ve Zlínském kraji

Diskutovat (0)