Dostupnost bank na Pardubicku:
52 procent klientů dává bankám výbornou…


12. 12. 2012  10:07     BP.com     komentáře (0)

Výsledky průzkumu „Kliente, oznámkuj svoji banku“, tedy průzkumu, do něhož se zapojilo téměř 30 tisíc bankovních klientů, podávají zajímavý pohled na kvalitu bankovních služeb v 9 kategoriích, a to dle bank, regionů, měst i poboček. Dnes pokračujeme v našem seriálu analýzy kategorie „dostupnost bankovních poboček, přístup, bezbariérovost“, a sice v Pardubickém kraji.





Tak jako ve většině regionů, ani v Pardubickém kraji nepředstavuje dostupnost bank žádný problém. Výsledky hovoří jasně – přes 52 procent klientů hodnotí dostupnost na výbornou, další čtvrtina vystavila bankám známku chvalitebně (dvojka), a 12 procent klientů visí dostupnost jako průměrnou.

.

.

Na druhé straně spektra stojí přes deset procent klientů, u nichž spokojenost není taková, jak by banky předpokládaly. To je, nutno podotknout, vcelku vysoký výsledek v porovnání s ostatními regiony. 

Celkem se ankety zúčastnilo 1075 respondentů z Pardubického kraje

TABULKA – Jak hodnotíte dostupnost bank ve svém regionu?

Hodnocení
Počet
Podíl na celku
Známka 1 - Výborně
563
52,4%
Známka 2 - Chvalitebně
263
24,5%
Známka 3 - Dobře
128
11,9%
Známka 4 - Dostatečně
68
6,3%
Známka 5 - Nedostatečně
44
4,1%
Nevyplněno
9
0,8%
Celkem
1075
100%
Zdroj: BP.com


Dostupnost bank na Pardubicku: 52 procent klientů dává bankám výbornou…

Diskutovat (0)